Support

Cadence n'a pas de reinitialisation de mot de passe en libre-service : aucun lien « mot de passe oublie » ne vous sera envoye, et l'absence de ce lien n'est pas une panne. Changer son mot de passe suppose de connaitre l'actuel, depuis le profil. Si vous l'avez perdu, la seule voie est votre administrateur.

Au-dela de 8 tentatives refusees en 15 minutes, les suivantes le sont aussi, meme avec le bon mot de passe : c'est un frein volontaire aux essais en boucle. Rien a debloquer, la fenetre se libere d'elle-meme.

Un lien d'invitation est valable 7 jours. Votre administrateur peut le renvoyer depuis la page Personnes — le lien precedent cesse alors de fonctionner, c'est voulu. Si l'installation n'a pas d'envoi d'e-mails configure, aucun message ne part : l'administrateur voit le lien a l'ecran au moment de l'invitation et vous le transmet lui-meme.

Ils ne sont pas perdus. Une suppression envoie d'abord l'element a la corbeille, ou il reste restaurable 30 jours avant la purge definitive.

Une session dure 30 jours par defaut. La duree est un reglage de l'installation, modifiable par un administrateur dans Parametres, rubrique Securite : elle vaut pour tout le monde.

C'est le comportement prevu quand aucune cle d'API n'est branchee : Cadence repond avec un moteur local, deterministe et sans appel reseau. Ce n'est pas une panne, mais ce n'est pas de l'IA. Un administrateur branche une cle dans Parametres, rubrique Intelligence artificielle ; six fournisseurs sont acceptes, dont plusieurs ont un palier gratuit.

Deux conditions, dans cet ordre : l'installation doit disposer de ses cles de notification (a verifier avec votre administrateur), et vous devez avoir autorise les notifications sur l'appareil concerne. L'abonnement vaut par appareil : autoriser sur l'ordinateur ne fait rien pour le telephone. Un bouton d'envoi de test, dans les parametres du profil, dit ce qui a reellement ete envoye.

Trois, sans limite de temps et sans fonctionnalite bridee. Ajouter une quatrieme personne demande un abonnement : ecrivez a l'editeur, qui vous indiquera la marche a suivre.

Depuis la page Importations / Exportations : un export CSV des taches, et une sauvegarde complete de l'environnement au format JSON. Les donnees vous appartiennent et vivent deja sur votre serveur — la sauvegarde de la base et du dossier des fichiers televerses releve de votre administrateur.

Depuis l'application : Parametres, rubrique Compte et securite. Vous ressaisissez votre mot de passe — et votre code de double authentification si elle est active — et le compte part, avec vos sessions sur tous les appareils. Personne n'a besoin de valider a votre place.

Un seul cas est refuse : si vous etes proprietaire de l'environnement de travail et que d'autres personnes y travaillent, transmettez d'abord la propriete (Parametres > General > Transferer la propriete), sinon plus personne ne pourrait gerer les comptes ni la facturation. Pensez a exporter ce que vous voulez garder avant de partir : la suppression ne se defait pas.

Le paquet et les commandes d'installation sont sur la page de telechargement. Il n'y a rien a compiler : Node.js 20 ou plus recent suffit. Pour une installation sur votre propre serveur, ecrivez-nous.

Sur le serveur qui heberge votre installation, et nulle part ailleurs. Le detail — ce qui est enregistre, ce qui sort vers un service tiers et a quelle condition, combien de temps c'est conserve — est dans la politique de confidentialite.